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为什么设计师需要走出外部设计

我喜欢认为我通过努力工作和倾听而成为了设计师。听力可能是具有挑战性的一点。在此过程中,我有幸与来自各种背景的各种各样的人一起工作。有时这些关系很好,有时它们不那么重要。

“不那么”的关系通常是那些我要么傲慢地认为我的工作会说话的人,或者是傻眼的,我与之合作的一些人并不像我所知道的那样知识渊博或热情。我和Notdesigners合作。有时我们彼此不了解。这主要是我的错。

问题的核心

在罗杰斯委员会对1986年的航天飞机挑战者灾难进行调查期间,已故的理论物理学家理查德·费曼(Richard Feynman)将他的业务解释为如何在固体燃料助推器上发生O型圈的灾难性故障。

在听证会上,他用O形圈材料进行了现场演示。 “我从密封件中取出这些东西,然后把它放在冰水中,我发现当你对它施加一些压力然后撤消它时,它就不会拉回来......至少几秒......这种特殊材料在温度为32度时没有弹性。“

Jonty - co-founder and CDO at Hactar (hactar.is) - believes designers might not have all the answers

Jonty - Hactar的联合创始人兼CDO(hactar.is) - 相信设计师可能没有得到所有的答案

简单。费曼甚至没有提到名字的材料,他只是把它称为“东西”。他知道观众不需要理解科学,但他们绝对需要得到问题的结论。凭借清晰的演示和简单的语言,费曼实现了这一目标。

设计语言

费曼是他所在领域的专家。他有能力将笨重的主题分解成一口大小,容易咀嚼的大块。 1999年,他的同龄人将他列为有史以来最伟大的10位物理学家之一。

我们所从事的不是火箭科学。但对于许多Notdesigners,我们也可能参与将物体放入轨道。作为深奥领域的参与者,我们有责任向我们周围的人阐明我们的产出,运作和方法。

如果我们无法引导客户完成我们的创作过程 - 从“你好,进来,让我们一起解决问题”,到“它是现场,让我们看看它的表现如何” - 那么我们就没有正确地完成我们的工作。

我们经常发现自己滑倒了一个危险的路堤

因为我们深深地沉浸在我们的世界中 - 导航复杂和复杂的界面是第二天性 - 我们的判断有时会变得模糊不清。有时很难想象知道Notdesign并成为Notdesigner。

在创造产品和服务时,我们经常发现自己正在滑倒一个危险的路堤;决策过程严重偏向于我们自己的设计主导文化。

值得观看费曼的一两个讲座,看看他是如何解决这个问题的。 1964年,他与康奈尔大学的学生们进行了一次演讲,向他们解释了这一问题双缝悖论。这是一个思想实验;一个假设。薛定谔的猫是另一个这样的实验的例子。

费曼采取了一些棘手的量子力学概念,并在几分钟之内将其勾勒出来并在黑板上注释,使得不仅是聚集的观众满意,而且其他任何有兴趣的人都可以轻易掌握这个话题。也是。

艺术大师

值得注意的是,Feynman对这次演讲的介绍是多么狡猾。他必须阅读笔记,他的肢体语言很尴尬。他一离开讲台就画在黑板上

解释他熟悉的事情,他的个性被解锁了。他成为他艺术的大师。

我们都厌恶无聊的客户,只是坚持笔记的演示。更糟糕的是仍然不能充分了解材料,干涸并退回到我们设计的设计语言中。这种方言是商务说话,设计flimflam和伪科学废话的华丽混合。

当你知道自己的材料,并在你无知时采取虚张声势和咆哮时,制作一个会议的哈希,是两件完全不同的事情。想象一下,有多少人喜欢我,他们曾经不能与Notdesigners有效沟通。想象一下那些Notdesigners如何感觉离开那些会话。

我们不参与火箭科学。将Notdesigners带入我们的世界是安全的

我们的工作依赖于同理心和洞察力。因为我们没有参与火箭科学,而且我们的工作往往不具备终结生命的潜力,所以将Notdesigners带入我们的世界是安全的。让他们卷起袖子,近距离接触我们的工艺。奇怪的是,在许多代理商中,让Notdesigners(客户与否)接近设计过程仍然不常见;他们所有的同理心和洞察力。

大多数非设计师都像我们一样有能力合理化和解决问题。对他们来说不幸的是,我们的设计师可能会有偏见,而我们的社如果你不会说这种语言并且你没有得到合适的制服,那么你就不会进来。

我们倾向于让我们的决策受到设计主导的过去,设计主导的团队以及非常适合饱足设计师的流程的影响。我们在工作时会向谁提出意见?如果我们都是设计师,那么当我们抬起我们的集体底部时,谁会提醒我们?

幕后

几年前,我有机会与一家全球银行和金融服务公司合作。交易员之间存在共性:他们不希望简化他们的工具。并不是说他们不希望他们的软件更容易使用,他们只是不喜欢非交易者可以辨认它的想法。

从那以后,他们的反应一直困扰着我,而且每当我看到它背后的丑陋头部时,我就会反击。这种绝望的企图扮演幕后神秘人物的角色,不仅是傲慢和傲慢,而且也是一种危险和有感染力的比喻。

值得考虑Don Koberg和Jim Bagnall的“环球旅行者”的精彩报价:

“[创造力]不是出生的礼物或怪癖。有些人不仅仅拥有它,而有些人则没有。它也不是来自运气或魔法。创造力是一种需要稳定和坚定努力的可学习行为”

任何Notdesigner都可以加入我们的行列,成为我们的一员。我们的技能是可以学习的。我们的差异可以通过奉献,坚定的决心和倾听的意愿获得。

通过自我意识到足以意识到我们作为设计师属于少数,而且那些只知道Notdesign的人并不是那么远离我们自己,我们推动设计更好,更受欢迎的产品。

我们还可以享受Notdesigners带给我们令人兴奋的,有些庇护的设计世界的同情和见解。只要我们很高兴与他们分享我们的东西。

话:Jonty Sharples

Jonty Sharples是联合创始人和Hactar的CDO,一家位于伦敦的机构,为希望让世界变得更美好的组织带来世界一流的设计思维。在Twitter上关注他@Gringomoses



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