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我们在2014年从网站使用中学到了6件事

Code Computerlove我们使用过去12个月的数据,了解了我们如何使用网站。我们分析了来自各行各业超过25个站点的使用情况统计数据 - 从电子商务到慈善机构和非营利部门,了解如何在短时间内改变使用情况,帮助通知我们关于潜在的变革速度。这是我们发现的。

  • 我们关注台式机;但移动和平板电脑流量普遍上升,而苹果继续远远超过所有其他移动品牌

We're down on our desktops!

我们在台式机上了!

一个显而易见的问题是:移动和平板电脑流量普遍上升。但让我们看看2014年的移动品牌。苹果继续远远超过所有其他移动品牌,但他们2014年的移动会话市场份额实际上在2013年下降 - 平均而言,2014年所有移动会话的64.4%是在iPhone上进行的,而2013年为70.9%。

三星以17.1%(从去年的14.4%上升)排名第二,索尼/索尼爱立信以2.3%的比例跻身第三名(2013年为1.7%)。与此同时,HTC的份额从2.2%下降到1.7%,而诺基亚则从1.4%上升到1.7%。

Smartphone brand web traffic breakdown

智能手机品牌网站流量细分

在这里“其他”类别中代表的品牌包括谷歌(其一直保持稳定在1.6%)和亚马逊(在这一年中已经从1.0%上升到1.5%)。

  • Internet Explorer终于从榜首中脱颖而出

现在已经19岁了,您可能会认为大多数用户很久以前就会将Internet Explorer谴责为废品。但根据我们的研究结果,仅在今年它已被超越作为英国最受欢迎的网络浏览器。

Browser traffic share 2014

浏览器流量分享2014

Safari(2014年占30.6%的市场份额)和Chrome(占28.9%)是唯一能够在2014年大幅增加使用量的浏览器。

03.热门交通频道

  • 有机搜索仍然是顶级狗

在我们的25个网站样本中,产生最多流量的渠道差异很大:四个网站将直接URL输入作为排名最高的渠道,而一个网站在社交网站上最为重要,另一个网站在竞争激烈的市场中运营的电子商务网站吸引了大量网站付费搜索的大部分会话。

Top traffic driving channels

顶级交通驾驶通道

但平均结果显示,有机搜索排名最高,为44.2%。而且正如您所期望的那样,Google占据了该流量的很大一部分。

Google traffic share

谷歌流量份额

Keir继续说道:“移动设备和平板电脑设备的日益普及,再加上为用户提供直接从地址栏搜索的浏览器,意味着几乎所有客户的自然搜索流量都在增加,而直接流量已经放缓。

“通过在您的网站构建中考虑搜索引擎优化并始终如一地制作引人入胜的精彩内容,这只会让您了解确保您的网站出现在搜索中的重要性。

“值得注意的是,考虑到品牌倾向于在这一领域投资的数量,社交渠道占流量的一小部分。社交渠道非常适合建立意识,但其较低的转化率表明品牌应该专注于最大化首先转换渠道的潜力。“

04.社交网络转介

  • Facebook仍然是最佳推荐人 - 但参与度偏低

有些人会让你相信Facebook的受欢迎程度正在减弱,但我们的研究结果显示,它仍然是推荐的最佳社交渠道,并且其在2014年的份额实际上比去年增加了2.27%。事实上,对于我们所看到的许多网站,Facebook占据了所有其他社交媒体平台相结合的更多推荐流量。

尽管如此,YouTube已经失宠了;去年这个频道的推荐流量比2013年增加了3.16%。在参与度方面,这也远远落后于其他大部分。

Social networks average session duration

社交网络平均会话持续时间

而且,虽然他们都只占社交推荐的一小部分,但Trip Advisor和Google+推荐实际上是参与度最高的。

05.登陆页面

  • 主页的死亡适用于所有部门

最近围绕明显的“主页死亡”的喋喋不休主要基于“纽约时报”2014年初泄露的内部报告,显示该网站主页的访问者在2011年至2013年期间减半。因此,围绕问题主要集中在提供定期更新的新闻内容的网站上,并且通常由用户经常多次访问。

但我们想知道趋势是否也适用于其他行业的网站。

我们在这部分数据调查中考虑了14个网站的各种样本。根据所有网站的平均数字,源自网站主页的会议在2013年第一季度达到46.8%;在2014年第一季度,这一数字降至28.4%。

我们还看了几个具体的例子,以确保趋势仍然适用。一个内容主要由新闻报道组成的网站显示出一种强烈而持续的消极趋势 - 正如您对“纽约时报”报道所期望的那样。然而,有趣的是,我们还在访问者信息网站和主要是电子商务的网站中发现了类似的消极趋势,并且包含非常少的基于新闻的内容。

Code的资深用户体验架构师Gavin Holland说:“从用户体验的角度来看,我们确实已经看到了这种趋势的步伐。毕竟,问问自己 - 你最后一次从亚马逊购买一本书的时间是什么时候你看到的广告在它的主页上?

用户现在完全有能力,使用无数新的强大的搜索工具来找到越来越具体的内容的最短路径。在网上查找内容不再是模糊或被动的过程;它更加直接和专注。

我们将不得不越来越努力地确保我们更深入的登陆页面提供主页的所有方面,包括参与和相关的前进旅程以及品牌证明。

06.用户行为

  • 移动设备上的跳出率更高,会话持续时间和每次访问的页数更低

我们的研究结果证实,移动用户更关注任务,并且在找到他们想要的东西时不准备好。

我们考虑的所有36个站点的平均每次访问页数为4.22,但设备类型之间存在很大差异;桌面会话产生的平均每次访问量为4.70,平板电脑紧随其后为4.34,但移动会话平均仅为3.16。

平均会话持续时间遵循类似的模式。整体平均值为181秒,平均桌面会话时间为206秒,平板电脑会话时间为184秒,移动会话时间仅为124秒。

因此,移动会话的跳出率最高(52.09%) - 明显高于平板电脑(43.30%)和桌面会议(41.02%)。总体平均值为44.35%,但站点类型之间存在很大差异;一个高街零售商网站的跳出率极低,达到6.16%,而对特定企业网站的访问率只有90.22%不超过一页。

:Keir Gibson和Gavin Holland

凯尔吉布森是搜索和媒体的负责人在Code Computerlove,Gavin Holland也是Code Computerlove的高级用户体验架构师。



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