来自地狱的客户:薪水过低和被低估

“最近,我申请了一个网站清理工作。该网站是可见的,所有元素都在那里 - 只是不属于他们所属的地方。

“客户的预算高于我认为的工作价值,大多数竞争对手都接近它。我提议按照预算的一小部分来完成这项工作,因为他支付了25%的首付款,而我在我的投资组合中使用前后图片。我告诉他,如果文件像他们看起来一样简单,我可以在一天内完成,但我只能在看到我工作的时候给出准确的估计用。

“一个小时之后,他给我发了文件的拉链:这是一场噩梦。有些CSS是双重和三重写的。该网站也经过了多个(设计不良)WYSIWYG编辑器的运行和编辑。有邋and和冗余的代码我告诉他我可能需要整整一周。

“我开始工作,给我的客户提供了我达到的每个里程碑的最新信息。到第三天看起来我已经在晚上结束了。我告诉他这个,并在他的修订请求中包含了另一个建议:拥有他的徽标低30个像素,所以它看起来像是放在彩色背景上而不是漂浮在它上面。我指的是截图只是为了得到他对标志位置的看法,而其余的页面内容仍在处理......大错。

“客户,通过亵渎,说他确定我不知道我在做什么(因为内容较低还没有完成)所以他不能批准另一个建议。然后我收到一封电子邮件,告诉我我被解雇了,我受到了首期付款的诉讼威胁,一直被告知我永远破坏了他的网站,结果他的整个业务都是一个残骸。

“我花了几天时间,我按照自己的时间完成了项目。我向客户发送了原始文件,我在合同时进行的两次迭代,以及完成结果的低分辨率截图。我还包括了一个'谢谢你关于学习经历和投入我的投资组合的工作的说明。

“他再一次威胁起诉:我'把他的工作当作自己的工作'。合同已经涵盖了这一点。在继续对话中我没有看到任何有建设性的东西。当我没有回应时,他提出要“付给我全部......剩下50%的剩余款项”,指出我有25%的存款。我解释说仍然没有支付发票。他说我很幸运他没有起诉。

“长话短说,我让他留着钱;最后的产品不过是我的投资组合。”

本文最初发表于net Magazine的第253期。要阅读有关客户梦魇的更多故事,请前往来自地狱的客户

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