13个最好的用户测试软件

User testing software

+$User testing is an essential part of UX design, so having the best user testing software to hand is key. If you understand how different types of users interact with your design, you can make sure you are delivering the best user experience possible. You can find out quickly why visitors may not be converting into regular users or customers, and improve their experience by making essential tweaks.

+$The process of user testing could be extremely time-consuming. Imagine running your own testing lab, hiring and firing your own target consumers and developing the required hardware: expensive and long winded. Luckily, there is loads of user testing software around that will help you to avoid all of that. They offer the tools to monitor user behaviour and gather important feedback so you can iron out any issues, and craft your design into the best version it can be.

+$In this article, we'll take a look – in no particular order – at some of the most useful and popular user testing software to get you started. Which one becomes your go-to user testing tool will depend very much on what your requirements are and which interface appeals most to you. We suggest trying out the free trial versions of the user testing software in this list (where it's available), to see how well each one suits your needs before taking the plunge.

+$While you're in the process of kitting up, take a look at our guide to the top网页设计工具+$, or our roundup of+$best Web Hosting+$services.

01. Userlytics

User testing software: Userlytics

Userlytics是理想的远程用户测试平台

Userlytics是一个完美的远程用户测试平台,旨在让您记录用户与网站,移动应用程序或原型的交互。该工具使用画中画远程测试软件在测试您的资产时捕获用户的面部表情和音频评论,以便全面了解他们如何实时响应和响应您的资产。

开始使用Userlytics不需要硬件或复杂的设置。这是一种快速,低成本地发现移动应用上令人沮丧的观点的好方法,或者发现用户为什么在网站上做的事情。

02. UsabilityHub

User testing software: UsabilityHub

将您的设计放在新用户面前并快速获得反馈

你应该把导航工具栏放在左边还是右边?人们会更喜欢设计A还是设计B?做出设计决策可能会令人沮丧,特别是在确定哪种设计是最佳解决方案时。这就是UsabilityHub的用武之地:它旨在帮助您一劳永逸地解决任何设计辩论。 UsabilityHub包含五个不同的测试套件,使您能够捕获和分析用户的偏好并做出自信的决定。

只需上传您的网站界面,移动应用程序UI或软件设计的图像,并为用户分配任务即可完成,然后等待结果。 UsabilityHub将提供一份报告,其中包含指示用户点击位置的热图。您甚至可以设置一个五秒钟的测试来捕获用户对您设计的第一印象。

使用此用户测试软件,您还可以上传多个设计并询问用户他们喜欢哪个版本以及原因,创建导航测试以查明丢失点(适用于复杂的用户旅程),并安排调查以收集用户反馈。

此软件有一个基本的免费选项 - 如果您希望UsabilityHub为您提供测试科目,您只需付费。

03. 回望

User testing software: Lookback

在用户浏览您的网站时与他们交谈 - 而不是之后

Lookback是一款简单易用的用户体验录音软件。有了它,您可以在内部或远程记录用户的计算机或移动设备,无需任何其他设备。

Lookback的独特之处在于,您可以加入实时测试会话,并在他们探索您的设计,提问或进行面试时与用户交谈。许多其他用户测试软件仅在测试完成后提供报告或记录,但使用Lookback,您可以安排测试并在实时进行测试时观察,并通过后续问题直接与用户交谈。这是获得即时答案的简单方法。

04. TryMyUI

User testing software: TryMyUI

让真实用户对您的网站进行测试并查看结果

TryMyUI是一项可用性测试服务,旨在帮助您了解如何改进您的网站或移动应用程序。有了它,您可以设置自己的自定义测试,其中包含用户可以执行的特定任务,并通过各种人口统计信息找到合适的用户群。您还可以观看进行所设置测试的用户的录制。

或者,您可以使用TryMyUI Stream服务。它安装在您的网站上,用于收集用户如何与您的网站进行交互的实时信息,使您能够通过Stream的AI挫折发现者找到陷阱并识别不良用户体验。这有助于识别用户正在采取的路径,以及哪些路径会导致成功和失败。

05. Hotjar

User testing software: Hotjar

Hotjar是一个一体化的分析和反馈平台

Hotjar包含许多有用的工具,可帮助您分析和接收有关您网站的有用反馈。 Crazy Egg(我们列表中的#6号)可能是用户测试软件,当你想到热图时会想到它,但Hotjar也有它们。这些可以帮助您了解您的受众群体所使用的界面的哪些部分,并获得最多的点击次数和点击次数。

使用Hotjar,您还可以看到人们鼠标轨迹的录音,以准确指出他们如何浏览您的网站,转换渠道实用程序可让您知道人们何时退出购买或注册过程。这些功能非常有见地。漏斗可帮助您精确查明网站的哪个部分需要调整,以便从您的设计中获得更好的结果。

此工具中还有一些其他功能,包括表单分析和反馈民意调查。 Hotjar绝对应该在您的用户测试软件列表中。

06. 反光

User testing software: Reflector

将移动屏幕流式传输到您的计算机

屏幕镜像应用程序Reflector不是专为可用性测试而设计的,但它对于测试应用程序设计在移动设备上的工作方式非常有用。此工具可将您的手机或平板电脑屏幕无线发送到您的PC或Mac,以便您可以观看人们如何使用您的应用。 Reflector还包括录制功能,以便您稍后查看测试会话或分享并向观众展示。

07. UserTesting

User testing software: UserTesting

轻松雇用和记录与您的网站交互的用户

记录用户与您的网站交互的最佳和最简单的方法之一,以及他们的回复,是通过使用UserTesting的视频。

使用此用户测试软件,您可以选择目标受众并为用户分配要在您的网站或应用上执行的任务。您的测试可以在台式机,平板电脑或移动设备上运行。作为回报,UserTesting将记录真实的人在与您的网站/应用程序交互时提出他们的想法,这样您就可以真正理解用户为什么会这样做。您可以免费试用UserTesting。

08. 疯狂的蛋

User testing software: Crazy Egg

富有洞察力的热图可帮助您识别用户实际在做什么

+$Uncover how visitors interact with your website with x-ray glasses using Crazy Egg. This user testing heat map software helps you understand what people are doing on your website and why visitors may not be converting into regular users or customers. Heat maps identify which objects on your website are being clicked on and which traffic sources they are being referred from.

Crazy Egg中一个非常有用的功能是滚动贴图,它可以识别访问者在完全放弃页面之前向下滚动页面的距离。其他有用的功能包括监控页面每个元素的点击次数以及进行A / B测试的能力。

09. Inspectlet

User testing software: Inspectlet

在您的网站上记录活跃用户,就好像您正在看着他们的肩膀

Inspectlet是一款用户测试软件,可以记录您的访问者并监控他们在您网站上的确切操作,包括他们点击的链接,鼠标移动,滚动和按键。您可以像看着他们的肩膀一样观察每位访客。

除了在您的网站上记录用户交互之外,Inspectlet还包含一个热图,可让您识别访问者关注的部分。热图还包括眼动追踪,有关最多点击内容的信息以及访客向下滚动页面的距离。作为额外的奖励,表单分析工具突出显示哪些表单元素对于访问者来说最麻烦,以及他们最失败的地方。

10. Optimizely

User testing software: Optimizely

通过A / B测试优化您网站的用户体验

  • 价格要求

与现有设计(或替代的建议更新)相比,A / B测试是测试网页上的计划更改的极其有效的方法,以确定哪个版本产生最积极的结果。谷歌提供自己的A / B测试软件Google Optimize,它允许您在您的网站上进行实验。

但是,用于A / B测试的更强大的软件是Optimizely。该工具提供了几个易于使用的功能来帮助您构建测试,包括多变量测试 - 一种在给定网页上测试多个变量的技术。在向访问者推出新设计时,您可以创建个性化体验并定位特定受众群体,包括定位不同的网址,浏览器和地理区域。

Optimizely是一套全面的工具,但它针对的是严肃的业务,这反映在价格上。

11. Usabilla

User testing software: Usabilla

收集现有访问者的视觉和批评反馈

如果您想在您的网站或移动应用上收集客户反馈,Usabilla是使用的工具。它提供了一个可自定义的反馈按钮,您可以将其放置在您的网站上,或移动设备上,这是一个不需要任何重定向的自定义反馈表单。访问者可以主动选择给定网页上的特定元素,并提供建议改进的详细反馈或突出显示任何错误。

Usabilla还包括一项幻灯片调查,以收集“情绪化”评级。所有这些数据都汇总在一起,可以通过Usabilla仪表板中的深入图表直观地查看。

12. UserZoom

User testing software: UserZoom

UserZoom为UX研究提供了高级功能

UserZoom是一个企业级,完全打包的用户体验研究和分析平台。除了捕获用户交互外,它还提供强大的分析数据。

UserZoom包含大量用于收集用户体验数据的功能。有了它,您可以测试网站和原型,或远程记录测试您的网站的用户以及他们的反馈和评论。您还可以通过评估多个网站(例如,竞争对手的网站)来进行市场调查,以提供UX基准测试。 UserZoom仪表板包含具有深刻见解的报告,包括用户操作,点击信息,独特视图,热图等。

13. 音拍

User testing software: Morae

记录信息,分析结果,轻松分享您的研究成果

对于想要在内部管理所有用户测试的人来说,Morae是一个出色的测试套件。它由TechSmith提供,它还提供屏幕录制软件。这个全面的测试应用程序驻留在设计人员或开发人员的计算机上,允许他们通过记录用户的交互和调查结果来执行可用性测试会话,然后使他们能够分析和编辑最终结果,这些结果可以很容易地与团队共享。

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