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回顾:4个面向网页设计师的视觉反馈工具

网页设计师可以通过视觉反馈缩短产品上市时间 - 我们测试了四种工具。

我们的判决

所有上述工具都提供了一个通用平台,用于收集视觉反馈并在您的交付团队中管理此反馈。虽然TrackDuck,zipBoard和BugHerd非常适合在开发过程中收集有关Web产品的反馈,但Usersnap更适合后期制作阶段。

在过去的15年里,我一直是产品经理,并且喜欢在多个组织中开展许多令人兴奋的产品。我最大的热情之一就是提高开发过程的生产力,缩短运输产品的上市时间。根据我的经验,花了很多时间来考虑设计,并对产品进行反复更改。

当有多个利益相关者时,每个人都有自己的观点。产品经理留下了繁重的任务,即在多个迭代周期内收集这些反馈,将所有内容整合在一起,然后与交付团队合作完成所有工作。

那么,有没有办法让这个过程更有效率?是的,有,使用视觉反馈。视觉反馈意味着可以在一个地方收集所有产品反馈,更重要的是,可以在实际模型或实时应用程序上收集。这提供了两个显着优势:

  1. 产品经理和交付团队能够更快地理解和解决反馈,因为反馈是在需要更新的页面元素之上提供的。
  2. 所有这些反馈都在一个地方,因此,在添加自己的意见之前,每个人都可以阅读其他人的意见。这减少了对实际会议的需求,防止了重复讨论和长时间的电子邮件跟踪,从而有助于加快整个开发过程。

现在,对于产品经理来说,这个过程可以非常高效,但前提是所有这些反馈都可以在同一平台上接收和管理。想象一下,当评论者输入他们对应用程序工作原型的反馈时,您会收到自动通知。然后,您将查看所有这些反馈,确定其优先级,并将可操作的反馈作为任务分配给您的交付团队。而且,一旦这些任务得到解决,审核人员就会自动得知他们的完成情况。

好消息是你可以通过一个体面的视觉反馈工具完成所有这些工作,我们在这里测试了四个最好的。我们坚持使用符合以下标准的应用程序:

  1. 所有反馈都可以在实际的实时工作产品上提供,而不仅仅是设计模型。
  2. 视觉反馈和问题管理都可以在同一个地方完成。

考虑到这些,我们正在通过他们的步伐来实现这四个。

01. TrackDuck

TrackDuck is highly advanced and great for developers

TrackDuck非常先进,非常适合开发人员

我发现TrackDuck是所有视觉反馈工具中技术最先进的应用程序。如果您以前曾经做过任何软件开发,那么您会很高兴能够在实时工作网站上叠加注释。所有输入的注释都会自动转换为任务,并可以分配给您正在协作的团队。此外,TrackDuck已经与Basecamp和JIRA等流行工具集成,并且具有双向同步功能,这令人高兴。

另一方面,我有同事和朋友仍然迷失在TrackDuck界面中,并对其用户流感到困惑。例如,左侧面板上超过一半的房地产专用于“入门”指南,没有简单的方法可以解雇它。相反,简单的事情,比如你正在审查的网站的链接,应该直观易于查找,但事实并非如此。只需点击几下即可找到这些内容。有几次,我不得不手动将URL添加到同一网站上的不同页面,因为TrackDuck扩展不会加载到这些页面上。

另一件让我烦恼的事情,也肯定会让其他一些产品经理感到厌烦,这是TrackDuck响应时间慢的原因。扩展在网站上加载需要一段时间,在任务管理器上打开任务需要一些时间,这些只是几个例子。

02. ZipBoard

If you're familiar with JIRA, you'll love zipBoard

如果你熟悉JIRA,你会喜欢zipBoard

对于完全披露,我目前是zipBoard的产品主管,所以我喜欢它的外观和感觉并不奇怪。它是四个应用程序中最直观,最容易使用的,允许用户截取屏幕截图,然后在其上输入反馈。它的任务管理器在特性和功能方面与JIRA和Bugzilla等问题跟踪软件类似,因此这些应用程序的用户将立即熟悉zipBoard。

zipBoard的当前限制是它目前缺乏对Internet Explorer和Safari浏览器的支持。截至目前,它仅支持谷歌浏览器和Firefox浏览器,这可能不适用于每个组织。

03. BugHerd

Kanban fans will be familar with BugHerd

看板粉丝会熟悉BugHerd

BugHerd提供了一个良好而稳定的浏览器扩展,允许其用户提供视觉反馈。如果您喜欢任务管理的看板风格(如Trello),那么您一定会喜欢BugHerd。它为任务管理提供了直观的界面,并为任务定制提供了许多选项。

如果您更喜欢问题跟踪方法(如JIRA和Bugzilla),那么BugHerd不适合您。此外,第一次运行体验,用户被迫输入网站URL并在他可以看到他的项目之前输入问题,具有明确的改进空间。

04. Usersnap

Uesrsnap is perfect for post-production feedback

Uesrsnap非常适合后期制作反馈

Usersnap是另一种有用的视觉反馈工具,更专门针对实际应用的最终用户量身定制。我再一次发现他们的任务管理器拥有所有必需的信息,以及许多自定义选项,可以在交付团队中分配可操作的项目。

但是,使用Usersnap,首先获取屏幕截图需要一段时间,然后将屏幕截图发送回父应用程序。当然,如果您计划在开发过程中使用视觉反馈工具(而不是后期制作),那么您最好使用前三种工具中的任何一种。 Usersnap有助于获得最终用户的反馈。在开发过程中收集反馈时,其工作流程非常复杂且耗时。

对照

选择上述任何工具,它们将帮助您缩短产品上市时间。所有上述工具都提供了一个通用平台,用于收集视觉反馈并在您的交付团队中管理此反馈。虽然TrackDuck,zipBoard和BugHerd非常适合在开发过程中收集有关Web产品的反馈,但Usersnap更适合后期制作阶段。我在下表中总结了这些产品的功能列表。

所有上述工具都非常强大,能够提供实时更新和用户通知。如果您喜欢Trello风格的任务管理(看板),那么使用BugHerd,如果您喜欢JIRA或BugZilla,请使用zipBoard。

TrackDuck虽然是功能上技术最先进的,但它需要进行一些用户体验检查,以使其更直观,更方便用户使用。

最后,在定价方面,所有四种工具都提供免费试用或免费版本。虽然zipBoard允许一个永久免费项目,但所有其他工具都提供限时试用版。有趣的是,zipBoard和TrackDuck的付费计划是基于项目的数量,而对于BugHerd和Usersnap,它是基于协作者的数量。定价结构的差异可能是另一个可以帮助您选择理想工具的因素。

:Pranab Agarwal

Pranab Agarwal是产品经理和技术爱好者,前微软和IIM Ahmedabad校友。他目前是产品负责人ZipBoard

判决

10

满分10分

4个网页设计师的视觉反馈工具

所有上述工具都提供了一个通用平台,用于收集视觉反馈并在您的交付团队中管理此反馈。虽然TrackDuck,zipBoard和BugHerd非常适合在开发过程中收集有关Web产品的反馈,但Usersnap更适合后期制作阶段。



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