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精益简介

如果日本人知道很多东西,那就是有效的汽车生产。那就是这个词源自 - 当汽车制造商找到一种新的,更有效的方法来生产其客户所重视的汽车时,这一切都始于丰田。

在丰田学到的原则被称为精益,现在更多的是一种可以应用于几乎所有企业的管理理念。其核心是通过减少不必要的风险和浪费来创造价值的原则。最近这个术语已经成为创业公司的代名词,这要归功于Eric Ries(一位成功的硅谷企业家和前软件工程师)和他的精益创业运动

精益创业模仿客户开发和敏捷软件开发已经建立的学科,并声称是创建创新产品(无论是网站,应用程序还是服务)的科学方法。精益思想不是新的,但最近有很多媒体报道主要是由于里斯的工作。

在过去一年左右的时间里,设计界也通过精益用户体验运动接受了精益,感谢珍妮丝弗雷泽杰夫Gothelf在其他人中。

那么是什么让精益

  1. 更专注于经验正在设计中,更少关注可交付成果 - >缩短周期时间。
  2. 提问和测试假设- >通过关注问题而不是解决方案来减少不确定性。
  3. 循证决策 - >更多事实,更少直觉。
  4. 一个共同设计产品的方法 - >减少摩擦并赋予客户权力。
  5. 更好的结果定期迭代的结果 - >减少浪费和更成功的产品。

为什么现在?

直到最近,事情似乎相当简单。客户会向您提出“已知”问题,由您来提出解决方案。

钻头通常是这样的:

  1. 客户向代理商提供简报。
  2. 机构确认范围和预算。
  3. 代理商创建线框和设计。
  4. 客户签署设计,准备建设。
  5. 机构创建原型准备测试。
  6. 客户签署原型。
  7. 可用性测试。
  8. 修改,修复和启动。

此流程适用于对业务模型,客户,供应商或实施几乎没有不确定性的项目。但是,这种情况很少发生,因为通常情况下,您将基于未经验证的假设建立解决方案。你和你的客户都可能会假设太多,或许会误解你想要解决的问题。

越来越多的人在互联网上过着相当多的生活,因此变得更加精明。除非网络产品以他们想要的方式运作,否则他们会迅速抛弃它以寻找更好的选择。在任何项目的早期阶段,我们都需要向潜在客户学习他们的内容DO而不是他们他们是这样。

正是这些聪明的创业公司早早吸取了这一教训,这些创业公司正在引发历史悠久的公司的垮台,并将自己变成数十亿英镑的企业。

更便宜,更快,更好

云计算,SaaS(软件即服务)产品,更少的技术障碍,更多的丰富分析访问和增加的移动使用意味着我们开放的机会现在仅受我们的抱负所限制。第三方服务使我们能够快速创建丰富的集成服务,并且初创公司更容易实现。所有这些意味着我们可以更快地行动,更快地响应不断变化的客户需求。

好的,那我该怎么办呢?

1.了解您的客户

对于存在高度不确定性的项目(就问题而言)解决方案)精益就是自己的。只有通过验证您的假设才能增加成功的机会。

精益的一个关键组成部分 - 客户开发 - 是一种帮助您找到“产品市场契合度”的方法,旨在提供人们喜爱的产品。这样做的最佳方式是与潜在客户面谈(最好是面对面)。其他技术包括调查,带有电子邮件注册表单的登陆页面以及用于测试业务模型各个方面(定价,定位,细分等)的演示。

2.构建一些东西来展示它们

创建“最小可行产品”(或精益创业术语中的MVP),这是您产品的第一个版本,可让您学习最多。与用户一起进行定期测试,随时进行迭代和改进(但不要只是抛出功能)。在构建真实物体之前,尽可能创建低保真原型。在风险较小且您对自己创造的内容不太珍贵的情况下进行更改。虽然要小心你不要创造一些东西最小的。它仍然需要吸引目标受众,只需尽可能少地实现基本级别的设计和可用性。

3.测量响应

关注真正重要的指标,例如注册转化,付款,推荐,回访以及非虚荣指标,例如总点击次数。

4.冲洗并重复

继续学习,建立和测量。正是这个反馈循环确保您到达您想要的位置。

可以找到一些有用的工具来帮助您运行精益项目这里

当精益不能很好的时候

  • 当你已经修复了解决方案。
  • 过于拘泥于过程(并没有根据您的情况进行调整)。
  • 哪里有无形的利益相关者。
  • 产品,设计和开发之间缺乏沟通的地方。
  • 当有太多的自负和很多公司政治时。

使其在代理商中运作

我们与早期创业公司合作,经常与有创意的企业家接洽,但是他们往往没有经过验证证明这可能等同于成功的产品或可扩展的业务。对于许多人来说,花费大量时间,精力和现金后,对他们所建造的东西没有任何需求,这可能是一个痛苦的教训。

在过去,我们发现从客户或利益相关者那里获得客户参与可能是一个相当大的挑战。然而,精益创业运动意味着商业界终于接受了许多用户体验设计专业人士多年来所知道的事情 - 随着时间的推移,与客户交流,衡量,测试和迭代您的产品或服务非常重要。

我们在Spook Studio中的方法包括精益用户体验,敏捷开发和精益创业方法等元素,但任何流程都需要具备一定的灵活性和常识 - 在您的业务中采用最适合您的元素。我们发现它减少了浪费,鼓励更多的协作工作,更密切的客户参与,并最终有助于创建更相关和有用的产品。然而,对于许多项目,当时间,范围和/或预算固定且不可移动时,我们仍然使用传统“瀑布式”开发的元素。毕竟,我们生活在现实世界中,改变不会在一夜之间发生。

在项目中加入精益元素应该是一个渐进的过程。作为设计师和开发人员,我们需要适应新的工作方式,但不要先进行潜水。您的客户不会感谢您,您的手指可能会烧焦。为每个项目选择正确的流程(并让客户端意识到这一点)。我们开始在我们自己的项目中使用精益方法,风险较小,学习和犯错的机会更大。这是一个很好的学习曲线 - 拿走了精益求精!

那么还有谁在使用精益?那么,英国一家采用精益方法开展业务的大公司是转发互联网集团(年营业额1.2亿英镑)。像许多制造,思想工作和证明这样的机构也在动摇代理世界。其他使用精益技术的成功公司包括GroupOn,Twitter,Facebook,Instagram,Kissmetrics,Zynga,Dropbox,Heroku,Etsy和Turntable。我也听说过精益应用于营销活动,医疗保健,教育甚至是写一本书

综上所述

  1. 经常学习,快速失败并走出大楼!
  2. 在你做之前假它。
  3. 从小处开始然后向上扩展。
  4. 继续迭代。
  5. 不要忘记视力。
  6. MVP:最小的真棒并不可怕。
  7. 网络是您的实验室,不断测试和测量。

现在它已经结束了...

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