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项目管理和设计专业

这篇文章首次出现在问题223.net杂志 - 世界上最畅销的网页设计师和开发者杂志。

项目经理是媒体机构的常见设施,但他们往往是不必要的,或者至少是不受雇用的人。即使在必要的地方,我的经验,观察和研究表明,他们往往弊大于利;为他们的客户以及他们合作的设计师和开发人员。当然这种伤害不会被认为是故意的,但当然这无关紧要。结果而非意图是重要的。

为了充分发挥成功的潜力,设计师应该管理自己的项目。然而,不幸的是,很多设计师都没有。有些人根本不习惯这样做,遗憾的是,有些人不允许这样做。然而,这种现实与设计师的职业责任相冲突。设计师与项目经理合作的事实并没有减轻这方面的责任,但可能要求设计师更紧密地对待他们。

在这个领域中功能失调的常规和设计师的失败主要是因为设计师的责任经常被盗并且当然是交给项目经理。当这种责任失窃发生时,取得的任何成功只是其他可能的一小部分。无论是由于不明智的代理流程还是设计师的无能,都不重要。不可避免地减少的结果才是最重要的。对于支付专业服务费用的客户而言,这尤其重要,而是获得业余时间。

规避设计师责任的主要问题是它会造成客户不信任设计师的情况。由于项目经理在项目的关键早期和中期阶段遇到障碍,设计师将没有机会与客户建立融洽关系。就客户所知,项目经理是投资于他们项目的项目经理,并且从一开始就表现出对项目责任和成功的能力和关注。在此期间,设计师似乎是被动的参与者,或者在某些情况下,是“后来被命名的人”。

让我们看看典型的项目经理在项目过程中做了什么,然后将其与项目过程中应该做的事情进行对比,以促进成功。

坏的

糟糕的项目经理虽然经常忘记他们正在做的伤害,但往往会全神贯注于设计师的业务。他们指出了许多对于让设计师向客户展示投资,敏锐和能力至关重要的事情;从而赢得了客户的信任。糟糕的项目经理会......

  • 运行启动/发现会议。
  • 制定战略简报。
  • 设定截止日期。
  • 充当中间人;过滤客户团队成员与代理团队之间的沟通。
  • 直接管理大部分或全部项目管理工具。
  • 向客户提供设计可交付成果。
  • 与客户进行设计修订对话,然后过滤并将结果传播给设计人员。
  • 过滤不同机构学科(IA,设计,开发,服务器管理员等)之间的通信和规划。

到目前为止,一些具有破坏性的项目经理甚至在创建站点地图和线框图方面都承担了设计责任。这样做会破坏设计过程中的一些更关键的步骤。没有项目经理应该做这里列出的任何事情。糟糕的项目经理!

好的

优秀的项目经理是推动者和管理者。项目开始后,他们会在场边做最好的工作。一个好的项目经理永远不会介于客户利益相关者和设计或开发专业人员之间。事实上,前面列出的每个项目都是设计师的重要职责。因此,优秀的项目经理(或其他人)应该做以下部分或全部,具体取决于您的代理机构的工作方式:

  • 制定提案(由生产人员提供具体投入)并执行合同执行。
  • 处理启动前项目组装(在规划时,根据需要与设计人员和开发人员合作,了解他们的具体细节)。
  • 通过在客户利益相关者和代理商专业人员之间进行介绍来启动项目,然后让他们离开并让专业人员完成他们的工作。
  • 与各个机构部门合作,协调项目队列并进行工作流程准备。
  • 监视并抓取项目管理工具的数据以创建内部报告(如有必要)。
  • 处理批准文件和执行。
  • 在适当的里程碑执行发票。
  • 执行项目结束公约和签署程序。

正如您所看到的,在这个责任列表中,任何时候都没有机会让项目经理通过进入他们不属于的地方来破坏事物。他们做好准备让专业人士做好自己的工作,然后他们就开始了。在项目期间,他们监督和促进,最后,他们整理项目结束的管理任务。

这就是你如何帮助设计专业人士。随着项目经理履行其职责,设计师可以履行其适当的职业角色。

设计专业

为了履行您对客户的设计职业责任,您必须管理和执行项目的所有其他方面。从本质上讲,设计专业人员必须是项目经理,而项目经理实际上是行政联络人。作为设计专业人士,你必须......

  • 直接与项目经理(或任何人)合作,以确保项目建议和初步规划是适当的。
  • 在项目启动会议和/或发现会议上掌控并计划和运行发现过程,包括进行利益相关者访谈等,并让开发人员运行他/她的发现部分。
  • 制定战略/创意简报(如果适用)。
  • 设定期望,定义每个人的责任,为您的团队和客户团队设定最后期限(在整个过程中),并描述基本的里程碑。
  • 处理所有与设计相关的任务(包括重新设计站点审核和站点地图练习,线框等)。
  • 在整个项目过程中直接与客户团队沟通。
  • 与直接参与的代理机构的其他人直接沟通和合作。
  • 直接向客户索取可交付成果。
  • 以引人注目的方式呈现您的设计。
  • 在任何修订讨论中直接与客户利益相关者合作(请注意,这些是讨论;不仅仅是利益相关方提供变更列表的事件)。
  • 以及涉及设计师,客户和项目其他人之间沟通的任何其他事项。

在介绍之后,当您不断担任分配给项目的感兴趣,负责任,技术熟练的专业人员时,客户将投资于您,因为您(希望)已证明您对其愿景的投资。这使您可以与客户建立良好关系,并允许信任的发展。没有这种信任 - 只在项目的早期阶段获得 - 结果注定要平庸,或者更糟。

当项目经理侵犯设计师的职业责任时,唯一可能的结果就是设计师被剥夺了客户的信任。该项目的实际结果将体现这种腐败,这对客户来说是一种犯罪。

分析:影响

那么这对每个人的专业性有何影响?以下是对您的角色意味着什么的概述

设计师

让您获得最佳工作并为您的客户取得最大成功的唯一方法是让您成为一名完美的专业人士。如果您不是自始至终管理您的项目,那么您就是在逃避责任并允许您的职业被盗。如果你让恐惧,无能或坏的过程剥夺了你的合法责任,你就会成为你自己腐败的架构师。代表你自己......或者站在别的地方,这样你的无能就不会伤害别人。我不是在开玩笑。

项目经理

不要让您的工作或流程对您的项目或同事产生破坏性影响。让你的队友分心,但不负责任。设计师/客户沟通不是分心,而是需要它的人和最合适的人之间的重要交流。如果你打断或规避你正在工作的直接交换 - 无论是否有意 - 摧毁一个至关重要的成功机制。如果你成为团队中懒惰或无能的推动者,那么你就没有帮助;你在腐败。项目管理应该积极贡献,绝不应该制定腐败。如果你认为自己比那更好,那就更好了。

业主/校长

让你的员工做正确的工作。如果你不允许你的设计师全面行使职业精神,因为你认为他们不能胜任这项任务,那么这可能意味着你聘请了错误的设计师。那,或者你不能正确领导专业人士(反思你的练习!)。你的任务很明确:聘请专业人员然后让他们完成工作。取而代之的是,培养您的设计师作为专业人士的工作,并对他们的结果寄予厚望。但是,如果你在他们的理解或专业性方面实现了空洞,那么你不仅要伤害他们,还要为其他人投资于你的企业。

下周,安迪拉特利奇提出了一份合同101:滥用关系。



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