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如何为客户创造出色的工作:6个专业提示

欢迎阅读关于如何与客户打交道的一系列文章中的第三篇也是最后一篇文章。在第一个,'如何逃离地狱的客户',我首先解释了如何选择合适的客户。在第二, '5种类型的设计客户端以及如何处理它们',我解释了不同类型的客户有不同的需求,并相应地对它们进行分类可以帮助组织多个客户的最后期限。

现在是时候与客户合作,让事情滚动,检查任务列表并创建一些惊人的设计。在本文中,我将提供六个快速但有用的技巧,为您的客户做最好的工作,建立持久的关系,这将使您在未来几年保持高薪工作......

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01.同意沟通方式

Basecamp is a popular and useful piece of project management software for communicating with colleagues and clients

Basecamp是一种流行且有用的项目管理软件,用于与同事和客户进行通信

首先谁将成为您的联系人?这应该是一个人,因为这将使您无法在收件箱中搜索来自不同人的电子邮件。它将使项目保持在一致的水平,您将学习彼此合作,这将逐步加快项目。

其次,制定和讨论的重要决策在哪里?是通过Skype的,电子邮件,项目管理软件等大本营甚至是Dropbox(参见技巧5)。你需要在一开始就把所有这些事情直接搞清楚。

02.截止日期取决于内容交付

曼谷设计机构我们经常被要求在我们的提案中加入惩罚性条款。我们很高兴这样做,只有一个简单的条件 - 内容和反馈是在某些日期提供的。如果客户错过了截止日期,则删除惩罚条款,就像那样简单。通常,客户会退缩,我们会解释说,内容和反馈真正推动了项目。

03.通过电子邮件确认一切

YesWare for Gmail tells you when an email was first opened

YesWare For Gmail会在第一次打开电子邮件时告诉您

无论采用何种方法,都要确保在决策的地点和时间都有书面记录。这样,如果客户尖叫:“我两周前告诉过你!”你可以证明他们是否做过。电子邮件非常适合这一点,因为它有一切的时间戳。

我们也使用的一件事是YesWare适用于Gmail,它会在您首次打开电子邮件时告诉您!当客户声称“从未收到”发票时非常有用!

04.检查你的工作

在向客户发送任何内容之前,请先对您的工作发表意见。当你了解整个画面时,很容易变得盲目和撇除错误。你脑海中的全局画面通常意味着你会想念一些绝望的岛屿,例如拼写错误和语法错误,一些客户会对此感到非常沮丧。仔细检查,第一次就把它弄好。

05.使用Dropbox

Dropbox is a great way of collecting what we need for each section of the website

Dropbox是收集网站每个部分所需内容的绝佳方式

收集内容始终是我们使用的最困难的部分Dropbox的作为收集网站每个部分所需内容的绝佳方式。我们在提案阶段创建一个站点地图用于报价,因此我们只使用Dropbox中的文件夹镜像该结构。

然后,我们与客户共享该文件夹,要求他们将页面特定内容放在相应的文件夹中。这样可以节省发送和接收,丢失和删除的大量电子邮件。 Dropbox中的所有内容都在网站上。

06.继续沟通!

  • 在24小时内回复电子邮件,并同意您无法接听电话或回复电子邮件。
  • 发送您收到他们的评论,文件等的简单确认。
  • 定期更新,即使它们不是主要的里程碑。
  • 如果您坚持某些解释,可能会影响截止日期。尽快做到这一点而不是在截止日期之前这是避免让粉丝击中粉丝的最好方法之一。
  • 确保您的电子邮件准确无误,并始终为操作提供时间表。你在做什么,什么时候做企业主需要知道什么时候比什么或如何更多。

希望有所帮助。我们的网页设计机构取得如此成功的一个主要原因是来自快乐客户的建议。我们非常重视客户服务,并从我们的内部资源中获得同样的要求。

请记住,没有客户,我们就没有生活方式,所以保持开放的心态,保持沟通的畅通,你会发现项目运行顺利,进一步的工作充斥着。

话:卡尔希顿

Carl Heaton是董事总经理曼谷设计机构,一家总部设在泰国的代理商,通过智能网站和平面设计,集成在线和离线营销来发展创意。

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您是否觉得为您的客户创造出色的工作很容易,或者我们在这里没有涉及的障碍?在下面的评论中分享您的经验!



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