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梦魇客户:如何与认为自己可以设计的客户打交道

我们已经看到了很多糟糕的客户端情况来自地狱的客户博客过去几年。在那段时间里,我们也提到了许多处理恶梦客户的技巧。

忘恩负义的客户对那些人无法沟通得很好要么不付钱,我们一直在记录Creative Bloq上一些最常见的客户问题(以及如何解决它们)。

在这里,我们来看看全球创意人员所知道的最令人愤怒的客户类型之一......

梦魇客户:设计专家

“没有什么是个人的,但我不认为你应该参与预算/财务部分。因为你是一名设计师。还有一名女性。但这没关系!作为女性或平面设计师,没有任何问题。”

啊,善意的白痴。这些类型的客户往往知之甚少,他们不了解他们知之甚少。

他们认为参与奖的墙壁使他们成为世界级的运动员,他们看着House的时间让他们成为一名医生 - 事实上,没有人告诉过他们,这一切都是真的。这是你需要做的......

Yukai Du for Computer Arts issue 233

Yukai Du for Computer Arts发行233

01.要专业

你不想成为那个告诉你的客户他们不是他们认为的设计学者的人。尽量避免给客户打电话(至少是他们的脸)。相反,要专业并说明究竟是什么让你成为一名专业人士。

02.解释为什么不容易......

如果客户告诉您它看起来很简单,或者应该很容易,请准确解释原因。毕竟,专家的标记使一项艰巨的任务看起来很简单。如果客户坚持要过度监视,或者必须以违反良好设计规则的方式进行某些操作,请告诉他们为什么这会损害最终的产品。

03. ...但不要当老师

所有这一切,不要浪费太多时间教育你的客户。你没有成为一名教师。您对客户的承诺是欣赏他们的意见并尝试继续使用它。

04.做好工作

如有必要,请重申客户雇用您为他们完成工作,并在他们浪费在您的脖子上时表现出真正的关注。获得信任的最佳方式是做好工作。

插图: Yukai Du

本文的完整版本首次出现在计算机艺术问题233,一个特殊的问题(带有照片色的封面),揭示了英国排名前30位的工作室,以及如何制作完美的作品集,并为学生赚更多钱......

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