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为什么网页设计需要UX专家

我在社交媒体上看到的一个共同点是,用户体验是每个人的责任。谁会与之争辩?毕竟,您对产品的体验是创建它的所有工作的总和:设计,内容,性能,质量保证。当然,UX是每个人的责任。这些情绪得到推文和重新推文,每个人都同意点头。

但如果每个人都有责任,为什么我们需要奉献用户体验设计师?也许UX设计师毕竟只是一个废话的职位。这种一次性评论实际上是非常阴险的,并在行业中造成紧张。它摒弃了整个学科的贡献,同时在新毕业生试图理解未来的职业道路时引起混淆。

你永远不会看到这种情绪应用于代码。你永远不会看到文章说代码质量是每个人的责任,因为我们知道开发人员在这里有专业知识。不幸的是,设计的可见性使其成为公平的目标。因此,这种情绪被用来削弱专家的作用,并将设计转化为意见之争。

共同责备

现实与社交媒体保险杠贴纸夸张所暗示的略有不同。当某些事情确实是每个人的责任时,它也成为任何人的责任。它分布在更广泛的团队中,围绕他们的主要职责。可悲的是,除了最认真的设计师和开发人员之外,当压力持续时,我们专注于手头的任务,并假设其他人已经拿起了外衣。

在小型团队中,这种方法是可以理解的。毕竟,他们可能没有资源聘请专门的用户体验设计师。在大型组织中 - 尤其是科技公司 - 用户体验的责任往往成为管理职能;产品经理,设计经理和 - 如果你很幸运 - 在研究团队之间共享。

在这些情况下,由此产生的经验的质量在很大程度上取决于所涉及的人的背景。如果产品经理和设计经理具有强大的用户体验背景,那么结果往往非常好。如果产品经理来自业务或IT,以及来自品牌或营销的设计师,则产生的体验可能会稍微多变。

招聘专家

随着用户体验发挥如此重要的作用,如果没有掌舵专家则感到冒险。这就像制片人和电影摄影师 - 导演制作一部电影:你最终可能会看到一部外观漂亮,商业上成功的电影,但演出的质量总会受到影响。让制作人专注于商业物流,视觉叙事的电影摄影师,并让经验丰富的导演从演员,剧本和叙事中获得最大收益,这不是更好吗?虽然每个人都对电影体验有所贡献,但有些人最终比其他人更负责任。

数字团队也是如此。没有UX设计师的帮助,才华横溢的团队完全可以运送出色的产品。让某人负责用户体验并不能保证成功,这也是事实。但是,我认为让一个人负责照顾产品的用户体验会更有可能产生积极的结果。

这可能是一位出色的产品经理,有才华的首席设计师或用户体验总监。唯一的必要条件是他们对交互设计,产品策略,信息架构和人类行为有深入的了解,并且有权在组织的最高层代表用户的需求。

虽然用户体验是每个人的责任,但它也需要由某人负责。为此,我相信我们现在比以往任何时候都需要掌舵UX专家。

本文最初出现在第286期网络杂志;在这里买

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