Steve Fisher关于如何运行设计和内容冲刺

设计冲刺是一个为期五天的解决,原型设计和测试设计问题的过程,它首先由Google Ventures突出,并迅速被世界各地的团队采用,以改进他们的产品,最终改善他们的业务。

史蒂夫费舍尔,加拿大UX的创始人,内容策略和网络技术咨询公司共和国质量然而,他注意到他看到的冲刺中有一件事遗失了:内容。

“有很多好处,”他解释道,“冲刺可以让你跳跃,看看有什么可能,而不必花费太多的精力和时间。但我们发现人们并没有真正谈论内容设计以及这对产品有何帮助。“

跨学科工作

走出我们的孤岛并相互学习是将内容和设计结合在一起的关键

史蒂夫费舍尔

最初,费舍尔推动冲刺过程的客户持怀疑态度。这看起来很贵。你需要分配四到六个人,最多需要一周的时间才能获得成功。然而,他们很快就看到了优势 - 特别是在内容和设计方面,这些都是共和国质量精神的核心。

“每次这些公司都会在项目结束时看到巨大的储蓄和收益,因为我们已经完成了冲刺,”费舍尔兴奋地说。 “一旦这个词出来,它就非常引人注目。”

该团队在大型组织中解决了许多棘手的问题 - 费舍尔断言,关键是合作。 “团队在物理和部门上分开的次数太多了。通常情况下,不同学科的人聚在一起的唯一时间就是他们交出工作。走出我们的孤岛并相互学习是将内容和设计融合在一起的关键。“

跨学科协作是sprint方法的一大好处。该团队可能包括UX专业人员,内容策略师,IT或开发人员,营销人员和业务所有者或有权做出业务决策的人员。这些团队由客户和供应商或内部团队组成。

首先,成为一个团队

费舍尔在冲刺中所做的第一件事是建立一个框架,让每个人作为一个团队更好地一起工作,这样他们就可以达成协议而不必在决策上妥协。 “妥协很容易,”费舍尔解释说,“但它留下了这条可怕的地下冲突河流。”

与GV的严格方法相比,共和国质量的冲刺的长度往往不同,通常只持续三到四天。 “我们更关注内容设计,真正了解复杂性,”他解释道。

“我们可能会花费第一天挖掘'你是谁?'并且'这里有什么问题?'然后它很快就会勾勒出想法,所以在本周末我们有一个可以运行的原型进行测试。“

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使用外部测试人员

费舍尔和他的团队与加拿大的许多省政府和大城市合作,因为冲刺方法有利于那些复杂问题和规模巨大的组织。一个项目看到该团队处理了一个包含20,000页和超过100位内容作者的四年历史的网站。

有了这些庞大的项目,有时结果可能与他们最初的预期完全不同。例如,在sprint上工作以使建筑物允许应用程序响应时,团队发现特定的应用程序需要与其他三个应用程序结合才能让人们真正想要使用它。

“如果我们引进外部人员,他们实际上正在使用产品,在这些冲刺期间测试并提供反馈,那么我们就能找到我们试图解决的真正问题。这可以很快发现,但前提是我们从您的团队外部引入不同的观点和人员。我们走开了,开发出了更好的产品。这是该政府的转折点。“

Steve Fisher juggles running a consultancy, his own conference and speaking across the world

史蒂夫·费舍尔(Steve Fisher)在一家咨询公司,他自己的会议和世界各地的讲话中耍弄着他

经常测试

冲刺结束时的原型通常使用Bootstrap或类似的东西创建,在接下来的一周内进行用户测试。 Fisher的用户测试方法是早期,经常和一口大小的测试。

“如果您经常与较小的团队进行测试,您会立即发现80%或90%的问题。当您的团队目睹某人在您的产品上挣扎或成功时,它就会非常强大。它改变了人们的心灵。“

个性化的方法也会产生很大的影响。 “我们喜欢在可能的情况下去找人,看看他们尝试一些东西,然后在他们的环境中完成日常任务,或者让它尽可能地熟悉。如果我和我一起使用MacBook并且有人习惯使用PC,我将使用常规鼠标并将滚动更改为他们习惯使用的内容。这样的细节在用户测试时会有所不同。“

费舍尔认为,我们的工具往往陷入困境,并认为目前工具的碎片化对于网络行业来说是个大问题。像Grunt,gulp和webpack这样的人可能对一些人有用,但不适合其他人。

“有这种感觉,你必须学习所有的东西,现在,这会导致过多的分心,”费舍尔感叹道。 “成为终身学习者至关重要,但我们也必须学会专注并完成我们的任务。有很多东西让我们知道,学习和追踪。“

他建议设计师和开发人员将这种情况视为发现能够帮助他们完成工作流程的产品的机会。 “我们应该公开谈论我们的工作方式。如果我们与他人分享我们开发的系统,例如,它将有助于我们的社区学习。“

拥抱多样性

困扰网络行业的另一个可能更持久的问题是缺乏多样性。 “这可能不会在很长一段时间内发生变化,”费舍尔叹了口气。 “我们没有细致入微的团队,因为我们在很多公司中只有很少的声音,特别是在领导层。”

费舍尔指出,不同的声音,观点和种族代表吸引他参加网络的Generate会议。当会议拥抱多样性时,每个遇到该事件的人 - 无论是在个人,在网站上,在社交媒体上 - 都可以看到他们自己在这个舞台上有代表。

“技术和设计行业的白人们从来没有经历过'代表性的冒汗'。他们从未觉得自己没有代表,“费舍尔指出。 “我们到处都是代表!如果你是美国的有色人种,那么你将拥有不同的生活经历,而你将无法获得同样的特权体验。“
 

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网络行业需要继续承认其多样性问题。 “大多数有特权的人,像我这样的白人,更容易获得更多机会。我在自己的生活中见过这一点。重要的是,我利用自己的特权来帮助弱势群体,弱势群体,而不是自己。“

毫无疑问,多样性是费舍尔自己会议的重要组成部分,设计与内容。但这并非总是如此。 “当我们组织第一次会议时,我们的女性比男性说话更多,但一种观点可以产生这种体验。白色透视,导致80%的发言者是白人。我们是出于好意,但我们搞砸了,“费舍尔承认。

“直到有人质疑我们的演讲者名单缺乏多样性,我们才认识到我们需要做得更好。”

我们需要团队代表我们在世界上看到的多样性的真实画面

史蒂夫费舍尔

费舍尔决定通过组建一个多元化的生产团队来解决这个问题,包括来自各种性别观点,背景,种族和年龄组的人。每个人都有平等的声音,每个人都有自己的时间。该过程记录在工作室中博客

“它为我们改变了一切。我们的一个团队有流动性问题并参加会议,所以她的观点有助于我们为他人做计划。我不会知道;我最大的移动性问题是我40岁!“

费舍尔认为,将相似的重点放在技术公司的多样性和包容性上会对这些公司的运作方式产生重大影响。 “我们有可能让团队代表我们在世界上看到的多样性的真实画面,”他说。

事实证明,多样性可以改善我们行业的各个方面,从产品测试到会议。您的公司越多样化,您可以使用越多的视图来通知您的产品设计和内容决策,最终将带来更快乐(和更多)的客户。

这篇文章最初的特色是 网络杂志 问题291。

生成伦敦9月,史蒂夫费舍尔将与来自网页设计界的其他16位演讲者一起出现,其中包括布鲁克林的设计二人组安东和艾琳,渐进增强先锋亚伦古斯塔夫森和性能专家Patrick Hamann。您还可以选择四个研讨会:运行设计和内容冲刺(Steve Fisher),构建可扩展响应组件(Zell Liew),用户体验策略(Jaime Levy),概念,创造和销售! (安东和艾琳)。



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