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如何在不做混蛋的情况下给出反馈

这是摘录如何在不做苦工的情况下做伟大的工作作者声明:Paul Woods。

创意产业充斥着五彩缤纷的名人故事,他们在一个项目的过程中,来到这里,决定拆除数周的工作,重新开始追求“伟大”。当然,这是任何希望产生高质量工作的良好过程的一部分。然而,在我的经验中,创造性的领导往往难以给他们的团队提供有用的反馈。

清晰、明确的反馈对于产生伟大的工作至关重要。这并不意味着成为一个混蛋,但它确实意味着诚实、清晰和直接。创意总监们常常忘记,对于那些经验少得多的初级设计师来说,他们最清楚的是什么。这导致了一个沮丧的设计师和一个创意总监,他根本无法理解为什么另一个人不“理解”它。

the dreaded feedback loop

在我担任设计总监的头几年里,我会与设计团队会面,就他们的设计解决方案给我两分钱。我会给出这样的反馈:“需要更大胆!”或者“让我们让它更史诗”,事后看来,这是令人困惑的:它是不明确的,不具体的,完全无用的。一个好的领导者在做简报或反馈时会迎合最低的共同点-知识最少的年轻人。如果那个人不明白,你的反馈是无用的。当下一轮的工作看起来糟透了,那是你的错,不是他们的错。

考虑到这一点,下面是不要给予和接受反馈的事情.

反馈的行为与不应做的事

以下是你如何在不做混蛋的情况下传递哪怕是最严厉的反馈(并让你的团队在此过程中学到一些东西)。

直率诚实

不要粉饰反馈。在任何时候都要直率和诚实。一个创造性的导演,谁糖衣的反馈,几乎肯定会产生平庸的工作。要有礼貌和尊重,但要直截了当,毫不妥协。永远不要感到内疚或害怕让人重新开始。

积极而有建设性

自大狂从来不想把自己的权力或控制权让给别人,这就是为什么他们会成为如此糟糕的领导者。一个好的有创造力的领导者的工作不仅仅是产生伟大的工作,而且是建立能够自己产生伟大工作的团队。当你给出反馈时,问问自己你的团队是否会从这一经验中吸取教训。建立一个伟大的团队意味着通过建设性的反馈建立个人的技能和信心。当他们感到安全地犯错误和做实验的时候,创造性的人工作得最好,而不必担心一个压倒一切的领导者的愤怒。

feedback on an email with notes

明确无误

在这里,有创造力的领导者,即使是那些有着最良好意图的领导人,也往往会落空。你的反馈应该是明确的,最重要的是,可以采取行动。良好的反馈是具体的,没有任何含糊不清的余地。不要像“主页需要更具史诗色彩”这样含糊的表述,要清楚:“主页上缺乏图像和白色背景,使设计变得过于乏味和朴素。让我们尝试一下顶部英雄区域的循环背景视频。另外,让我们尝试一个版本,在页面上倒置背景颜色,这样会产生更大的影响。”

提供例子

口头或书面的反馈,无论有多明确,都是不够的。总是提供一个你想要表达的观点的例子。在我们之前的“无聊主页”示例中,您可以展示一个很好的背景视频示例来说明您想要的确切外观。

鼓励提问

创意人员-尤其是初中生-害怕提出问题,以免听起来很愚蠢,这是非常普遍的。让团队对提问感到愚蠢的有创意的领导者是房间里真正的白痴。确保你的团队感到安全,在每一次反馈会议中都包括一个专门的问题部分,而不是关闭它,直到房间里的每一个创造性的人都提出了至少一个问题。

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听取反馈意见的做法和注意事项

正如创意或设计总监有责任提供清晰和有建设性的反馈一样,创意人员也需要正确地解释它,以产生伟大的作品。对于阅读这篇文章的创意人员来说,这里是如何保持你的交易立场的。

阅读简报

这似乎是世界上最明显的事情,但它总是让我吃惊。你已经不在大学了-彻底理解作业不是一项可选的活动。请他妈的读一下简报。

现在再读一遍简报

是的,你没听错。您可能遗漏了一些东西,很可能是在“可交付品”部分。请再读一遍。

问问题

由于某种原因,许多创意人员似乎认为问题会让他们看起来很愚蠢。他们在简报会上保持沉默,只问同龄人什么是以后的事情。记住:没有愚蠢的问题,只有愚蠢的人不问任何问题。如果你不知道什么,那就问。

记笔记

这是我最讨厌的东西,在初级创意人员和实习生中非常普遍。你不是一个有摄影记忆的超级英雄:做个他妈的笔记。纸上用钢笔。

这是保罗·伍兹编辑的“如何做伟大的工作而不成为阿肖尔”的摘录,出版于劳伦斯·金2019年3月11日。如何在不做苦工的情况下完成伟大的工作是直言不讳的, 商业自助书籍,促进在创意行业更仁慈和更可持续的工作实践。RRP GB 12.99

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