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6个正在改变用户体验的趋势

An flat, vector-style illustration showing various elements of UX including wireframing and featuring services whose UX is being improved, such as social media companies and driverless cars.

当我开始我的用户体验时,iPhone并不存在。我使用PowerPoint为汽车导航系统设计了线框图。用户体验包括用手指或语音与触摸屏界面交互。 Tap是唯一的姿势;没有滑动,捏或滑动。有很多声音命令,但它们很难回忆起来,你不得不用特定的方式说出来。即便如此,系统大部分时间都不理解它。

今天,新的时候网页设计工具每天都会发布,刷卡是新点击。技术使我们可以像对待人类一样与计算机交谈。我们正在使用特定于设计的工具为多个平台设计体验。规则已经改变:下一代UX设计师将面临将影响我们日常生活的新挑战。

以下是一些改变用户体验的主题。

01.会话用户体验

嘿Siri,今晚在洛杉矶找到六张桌子。好的谷歌,拍自拍照。 Alexa,请优步要求搭车。科技巨头苹果,谷歌,亚马逊和Facebook都采用了对话界面。虚拟助手和聊天机器人已爆炸到现场。我们看到越来越多的应用程序具有隐形接口;没有要记住的命令或要学习的用户界面的应用程序。用户可以像他们对朋友或家人那样打字或说话。

会话用户体验将是人们与设备交互方式的最大转变之一。自然语言识别正在快速发展。无摩擦计算可以成为现实。

An image showing both an Amazon Echo and a Google Home smart device.

Amazon Echo和Google Home是基于AI的虚拟助手,没有物理接口 - 用户通过语音指令完全与他们互动+$(Image credit: The Amazon Echo and Google Home are AI-powered virtual assistants that have no physical interface – users interact with them entirely through vocal instructions)

那么这对用户体验设计师意味着什么呢?我们不会经常设计可视化界面。相反,我们将通过对话来设计体验 - 帮助用户实现目标的体验。互动的未来是没有屏障的。

这些是您的会话UI设计需要考虑的一些事项:

  • 首先快速介绍和解释您的工作
  • 说清楚另一方的人是机器人而不是人
  • 避免开放式问题;鼓励一个具体的答案
  • 在继续下一个问题之前,确认有效的答案
  • 专注于自然的微拷贝,代表品牌

会话UI仍处于起步阶段。作为设计师,我们有机会塑造我们想要的体验。通过谈话的力量,计算机和人类最终将能够说同一种语言。

02.专注的设计工具

仅仅几年前,设计师在设计网络时不得不破解现有的工具。他们改造了类似的工具Photoshop中插画创建线框,流和模型。

组织现在意识到良好的用户体验的重要性,并愿意投资它。新的网页设计工具或更新的功能集经常被发布,并且都在争夺成为设计师工作流程的一部分。

目前领先的方式是草图,一个专注于界面设计的工具。凭借强大的强大功能和插件,它已成为大多数设计师的首选。竞争对手已经注意到了。

Adobe加入了游戏XD。它通过添加原型组件和Windows兼容性来区别于Sketch。最近越来越受欢迎并且可以提供设计工具未来的一瞥的另一个工具是FIGMA。它在Web浏览器中运行,允许实时协作。 CAD风格的设计工具子窗体增加了另一个新维度 - 它侧重于响应式布局的独特约束。

原型游戏继续发展。 InVision推出了一个用于Sketch和Photoshop的插件手艺。 Craft帮助用户在Sketch中设计真实数据,同步样式和原型。 Facebook开发了自己的原型工具折纸工作室。和成帧器继续推动更新,使代码设计更容易。

03.移动未来

2009年,Luke Wroblewski写道,网站应首先为移动设计。移动用户以惊人的速度增长。移动互联网的采用率正在上升。在移动应用中花费的时间不断增加。很明显,移动设备仍然存在。

快进到今天,数字不是谎言。世界上有比PC更多的智能手机。在移动应用中花费的时间占据了Web浏览器的主导地位。越来越多的人不再使用PC。智能手机改变了我们彼此通信和访问信息的方式。然而,移动体验仍然充斥着糟糕的用户体验。

04.综合经验

如果我们要为明天的移动体验设计,我们就不能受到今天的限制。手机将变得更智能,更集成和更强大。

应用程序开始划分上下文体验的表面。进入一家餐馆,根据您的喜好获得订购建议。在城里开会?您的手机会根据流量告诉您何时离开。在未来,相机将充当另一个上下文感知源 - 它将是一个额外的眼睛,可以了解它实时看到的内容。

我们开始看到更多的数据和服务集成。我们可以通过语音或其他应用程序内部来完成任务,而不是打开特定应用来完成任务。没有相互集成的应用程序看起来像是破碎的用户体验。

我们将与家中,汽车和工作中的其他设备进行互动。为了提供最佳体验,所有设备都将相互通信。这款手机将是我们随时随地使用的设备;无摩擦经验的中心。将成为我们日常生活一部分的应用程序将是最能满足我们需求的应用程序。

05.建立一个图书馆

An image showing Airbnb's Design Language System.

Airbnb设计语言系统是由共享原则和模式定义的组件的集合

创建和维护有效的设计系统需要巨额投资。 Airbnb团队创建了它的系统首先确定其产品的不一致性。设计师们打印出他们的设计并将屏幕并排放置。他们按顺序审核流量,以便他们可以看到体验在哪里破裂。原则有助于他们决定标准化组件和设计模式。

模式库充当用户界面的所有组件的集中式中心。有效的模式库提供模式描述,注释和上下文信息。它们还展示了代码和模式变体,并能够将真实数据添加到模式结构中。

一旦设计系统启动并运行,它只是旅程的第一步。它需要生活。 UX公司的联合创始人Nathan CurtisEightShapes,说:“设计系统不是一个项目。它是一种产品,为产品提供服务。“与任何优质产品一样,设计系统需要维护和改进才能获得成功。 Google和Salesforce都有专门的团队来改进他们的设计系统。目标是一个工作流程,其中对设计系统的更改会更新文档和代码。

通过周到,统一的设计系统实现的好处超过了建立一个系统所需的努力。整个用户体验都具有一致性。工程师和设计师共享一种共同语言,系统更具可持续性。设计师可以花时间解决更难的问题和实际的用户体验。

06.虚拟现实的用户体验

A flat, vector-style illustration showing Google's best practices around VR.

谷歌在设计虚拟现实时的最佳实践仅包括两个主要规则:设计师应该避免模拟器病,并建立用户对交互的熟悉程度

用户体验不仅限于桌面或移动屏幕 - 现在许多日常对象都连接到互联网。更令人兴奋的设计挑战之一是虚拟现实,它已经存在了一段时间但最近变得更容易接近,这要归功于像Oculus Rift

设计沉浸式体验与设计平面屏幕不同。二维屏幕的设计原则并不总是转化为三维环境。新媒体意味着新的规则,互动和模式。

继续

设计已经走过了漫长的道路。移动是数字化的面孔。组织正在创建大型设计系统和设计文化。设计师的工具变得越来越容易获得。我们对会话用户体验和虚拟现实的力量有一点了解。

当我设计汽车导航系统时,目标是让司机到达目的地。现在,我们看到的汽车可以驾驶自己,比人类更安全。随着技术的不断变化,用户体验的规则也在不断变化。现在比以往任何时候都更加成为一名用户体验设计师。

本文最初发布于net,这是世界上最畅销的网页设计师和开发者杂志。订阅网

Sara Soueidan is giving her talk Using CSS (and SVG) for the good of UX at Generate London.

Sara Soueidan正在发表演讲使用CSS(和SVG)来为Generate London带来UX的好处

如果您有兴趣了解有关如何为用户提供如丝滑顺畅的用户体验的更多信息,请确保您已获得了生成伦敦

来自黎巴嫩的屡获殊荣的自由前端UI开发人员和作家,包括Netflix,皇家史基浦集团和Smashing杂志,Sara Soueidan将在Generate上发表演讲 - 使用CSS(和SVG)来实现用户体验。在其中,她将向您展示UX如何直接影响用户的感受,他们是否觉得使用起来很愉快,最重要的是,他们是否可以正确使用它。

Generate London将于2018年9月19日至21日举行。立即获取您的机票

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