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由委员会设计

当涉及到设计网站时,“太多厨师破坏肉汤”这一短语肯定适用,但是当与选择“委员会设计”的客户合作时,网络代理商经常会遇到这个问题。

许多组织 - 特别是那些具有传统层级结构的组织 - 在着手开展新的网站项目时选择组建委员会,以确保代表所有业务功能。虽然从内部角度来看这被视为良好做法,但它往往不利于最终产品的整体有效性 - 网站本身。

平衡利益

在一个数字设计机构的领导下,我经常参加与新成立的“网站委员会”的会议,每个代表都带着自己的议程参加会议。虽然营销人员渴望确保网站品牌符合公司指导方针,但创意代表最有意展示其团队的视觉技能,而财务部门的任务是确保项目全部符合预算。网络设计机构的工作就是相应地代表所有不同的利益,同时仍然提供商品 - 一个有效的网站,履行客户的职权范围。

除了专业兴趣之外,还有个人偏好发挥作用并且必须相应地进行管理。可能是公司董事认为大胆,丰富多彩的背景是必要的,但另一名员工可能会反对使用颜色。具有设计天赋的员工可能偏好像FF Meta Serif这样的当代字体,而另一个人更喜欢更传统的Times New Roman。

当然,商业利益和个人品味都可以发挥作用,但没有一个人对项目拥有战略所有权,最终网站最终会满足委员会中每个人的要求,但不会迎合最重要的受众 - 最终客户。

协议错觉

从网页设计师的角度来看,通过委员会流程管理设计是这项工作中最具挑战性的方面之一。通常情况下,委员会成员在会议时会“同意”,只是稍后发送电子邮件说他们认为应该改变某些事情。

毕竟没有人喜欢冒犯别人,但结果,网页设计师可以发挥更大的作用 - 确保同事间的外交和委员会内部的和谐。

与大多数事情一样,对于通过委员会流程管理设计的网页设计师来说,没有简单的解决方案但是,以下三条建议应该提供一些帮助。

保持小

首先,设计师应该建议委员会小组尽可能小。对于所有相关方而言,人们越少,达成共识就越容易达成共识。每个代表仍然会有自己的意见,但更容易做出有希望仍然符合原始概念的决定。为了表明这一点,设计师应该致力于与委员会主席或相关公司管理团队的成员交谈。

其次,设计师应主动向委员会提供建议和保证,并提供以前工作的例子。在大多数情况下,该小组的成员几乎没有实际的设计经验,可能需要指导以使他们放心。我发现通常最好安排与小组会面并向他们展示设计,而不是发送委员会的电子邮件,标题为“草案网页设计版本1.0”。用外行术语解释你为什么做出设计和颜色选择的原因,解释为什么重点放在客户登录框上,而不是横幅广告,并解释为什么你选择顶部的大影响图形。

很容易假设客户会明白为什么你做出了某个决定,但通常他们不会这样做,而且一点点简单的保证可以走很长的路。
第三,设计师应该始终寻求将他或她的决定置于商业环境中。从委员会的角度解释你的理由 - 你做了这一部分因为它将增加公司通讯的注册...或因为它更适合公司的客户人口统计...或因为它强化了公司的品牌和信息一致性。

个人意见

我经常发现向设计委员会解释商业网站不是为他们设计的,并且个人意见不应该出现在等式中。对于客户而言,设计委员会是否更喜欢蓝色或Times New Roman字体并不重要。网站最重要的方面是用户 - 他们的客户和潜在客户 - 从公司购买的人员以及访问该网站寻求帮助和支持的人员。一旦委员会理解了这一非常简单的信息,协议就会迅速开始形成。

委员会设计是网页设计师总是会体验到像我们这样的企业环境中运营的东西。然而,作为设计师,我们的工作是让委员会尽可能轻松地为业务,网站以及最重要的用户做出明智的决策。带头并提供保证:毫无疑问,公司董事最终会感谢你。



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