扩展您的海外客户群

1.给你的联系人加油
点对点推荐将无形中帮助您进入海外市场。 “一位搬到利比亚的老同事联系我们,就一家大型休闲旅游公司的品牌项目提出建议,”曼彻斯特的Mark Janson回忆道。爱斯基摩人创意。“我们提交了一份提案并赢得了工作。始终与人保持联系 - 你永远不知道他们最终会在哪里结束。”

2.研究你的市场
“聆听您的客户。了解他们的愿景和目标市场,”奇切斯特The Neon Hive的Molly Morris建议道。 “在你的国家有用的东西可能不适用于其他人。与海外的朋友或家人交谈以获得低价,如果你被要求出国旅游,请提前几天到达地面进行研究。你的客户会感谢你,你会感激你的概念不会被解雇。“

3.拓宽客户的视野
宽带使得地点或多或少无关紧要 - 马克·詹森认为,许多国家对英国的设计敏感性做出了很好的回应:“我们的客户联系是英国教育的,并且经常从的黎波里到伦敦来回,”他透露。 “他重视和尊重现代西方设计,并热衷于将这种影响带到利比亚。本地公司甚至没有考虑过这项工作。”

4.查看比赛
客户会将您的提案与其所在国家/地区的提案进行比较,因此请查看当地的自由职业者或代理商收取的费用。 “在你把你的报价放在桌面上之前,要先了解一下,否则你可能会发现自己要么已经退出工作岗位,要么自掏腰包,”莫莉莫里斯建议道。 “但如果您的费率更高,请不要担心:经验,技能和专业知识可能是客户首先寻找海外的原因。”

5.调整你的工作方法
必要时修改您的流程非常重要。 “所有客户都将通过电子邮件发送,但在利比亚,他们并不像我们那样着迷,”Janson说。 “你不能保证他们会每隔几分钟检查一次,所以你必须通过电话跟进通信。”

6.跨时区工作
在项目的关键阶段没有电话或电子邮件的结束不是一个选择,但要切合实际:“当你的客户提前8小时承诺一个紧迫的截止日期可能会导致你失败,”莫里斯警告说。 “时区可以对你有利,但有时你可能会失去一天。”

7.掌握汇率
如果在项目过程中汇率变化,与国外客户打交道可能会产生财务影响。 “波动可能是有害的或有利的,”Clusta的Matt Clugston反映道。 “如果你负担得起,你可以等待优惠价。”

8.必要时旅行
有时,没有什么可以代替一些面子时间。 “我们总是在大型项目上面对面,或者在与大客户建立关系的初期,”Clugston透露。莫里斯表示赞同:“复杂的活动往往要求你亲自收集简报,或提出最初的概念,”她指出。

这不是假期
起初在全球范围内进行喷射设置可能看起来很迷人,但作为一个小型工作室,它可能是一项令人疲惫,耗时的工作。 “不要误以为获得海外客户是额外假期的许可证,”莫里斯笑着说。 “旅行的时间和费用都需要考虑到工作成本。

10.尊重文化差异
语言,传统和幽默感的变化都可能构成障碍 - 并且努力至少以客户的母语交换欢乐可能会有很长的路要走。莫里斯说:“知道假期什么时候失败也有助于避免最后期限失误。” “同样地,不要以为海外客户会知道我们什么时候在星期一的银行假日长周末睡觉。你必须告知你是否可以联系。”



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