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如何解决发票纠纷

如果你认为发票是一个最糟糕的部分自由设计师,你显然从未发生过发票纠纷。

不过不用担心,它即将到来。最终每个人都会遇到这种情况,不管是因为客户不喜欢这项工作,还是认为收费是加入但没有达成一致意见,或者只是现在还没有钱支付给你。

发票纠纷发生时,不要觉得太糟糕。您可以采取一些措施来保持与客户的关系健康,甚至可以收回您欠下的部分现金。

一些预防技巧

如果您目前不在发票纠纷中,请确保在开始任何工作之前与您的客户合作以书面形式获取所有内容。详细说明将要交付的内容和时间。

至少,请确保通过电子邮件将所有这些信息传达给客户端,以便保留记录和时间戳。然后,如果存在争议,您可以返回并准确阅读所说的内容。 (很快人们会忘记这很有趣。)

另一个很好的预防技巧是为您的工作收取押金。虽然这可能无法阻止争议,但它可以防止争议延迟或否定您的工资。预先占一个百分比将保证您不会免费工作,它也是“开始时钟”的好方法。

如果客户想知道为什么可交付成果落后一周,您可以简单地指出,根据您的合同,您等到支付押金才开始工作。很难与之争辩。

但是你可能不会读这篇文章以获得有关预防的提示。最有可能的是,你已经遇到了某种争议,并在寻找下一步该做什么的提示。此时预防可能毫无用处。

我学到的最好的技巧

这是我在处理发票纠纷时学到的最好方法。首先,您需要意识到,大多数情况下,发票纠纷是关于发票上的一个项目,而不是整个发票。

也许客户对可交付成果不满意,或者他们觉得未经他们的同意就加入了某些内容。通常问题归结为发票的约10% - 这意味着发票实际上是90%罚款。

Apps like Blinksale can help with invoicing itself - but what if the client won't pay?

像Blinksale这样的应用程序可以帮助自己开发票 - 但如果客户不付款怎么办?

所以这就是诀窍:让你的客户同意90%。逐行进行,通过可交付成果交付,并找出他们愿意支付的费用。

让他们知道你当然不希望他们支付那些不正确的东西。然后询问他们是否愿意支付90%的罚款,同时继续研究如何应对有争议的10%。

为什么会这样

出于几个原因,这是一个很好的策略。首先,你至少得到一些钱,所以你不会空手而归。其次,也许最重要的是,您让您的客户知道您愿意与他们合作。

你在听你的目标只是公平。像这样在中间会议有一种让人们冷静下来的方法,帮助你从对方的角度看问题。谁知道,也许你真的犯了错误。

Getting paid 90 per cent is better than not being paid at all

获得90%的报酬比完全没有报酬要好

那么你对这10%做了什么?嗯,没有保证答案。那些是浑水,我的朋友。但请记住,在时间和可能失去客户方面,实际上花费10%可能会花费您的成本。

通过支付90%的发票,您已经发出了一个非常明确的信息,即您将自己站出来并且您不会免费工作。

如果最后10%的费用会让您失去客户关系并花费数小时进行谈判,那么最好放手一搏。与该客户赚取一些积分。多睡一会儿。

什么比没有报酬更糟糕

无论您是在预防未来的发票纠纷还是当前正在导航,我们希望这些提示能为您节省一些压力并帮助您了解欠您的款项。

只要记住它是多么重要 - 无论你多么沮丧 - 保持亲切,并清楚和专业地沟通。您的声誉比您的发票更有价值。

话:帕特里克多德

帕特里克多德是总统Blinksale,一个专为小型企业和自由职业者设计的发票应用程序。他也是狂热的音乐大师,体育迷和冲浪爱好者。

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