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让客户承担更多风险的5种方法

你可能是最好的创意总监,最好的设计组合在这个世界上,但对于喜欢安全玩耍的客户来说,它可能没什么区别。

作为伦敦品牌和传播工作室团队计算机艺术系列的一部分NB提供一些关于如何让客户在品牌战略方面承担更多风险的最佳建议。

01.尽早让客户参与进来

“当你有一个新客户时,一切都是为了赢得信任,”NB联合创始人艾伦·戴说。 “我们希望很早就让客户参与进来,这样他们才能成为创作过程的一部分。你得到的结果比你向他们提出一个概念更好。它使它成为他们的概念和概念。”

02.问题解决在一起

在整个项目中,通过客户提出的问题,问题或问题协同工作。 “我们将从一个研讨会或几个研讨会开始,”NB联合创始人尼克芬尼说。 “过去我们可能已经能够画出一些东西并思考,'就是这样,'现在,你必须保持开放的心态,并与客户一起努力实现最终目标。”

03.提出很多问题

“当我们得到一个简短的内容时,我们开始质疑我们已经设定了什么,”Dye补充道。 “你问了很多'为什么'的问题,并且最终通过客户改写简报,通过找出他们真正想要的东西来改善它。”

04.开放的沟通渠道

“客户也是人。他们对自己的角色和想要实现的目标抱有自己的抱负,”品牌策略师Tom Moloney指出。 “建立你的关系,以便他们可以说,'哦,我在这个部门遇到X问题。'保持这些渠道畅通。它既可以双向运作,也可以展示半成型的想法并进行讨论。你可以进行更开放,更诚实的对话。“

05.知道什么时候走开

“对于汤姆和我来说,我们工作中最困难的部分是,'也许我们不应该与这个客户合作。也许我们不应该与他们建立关系,'”莫洛尼的品牌策略师丹·拉德利反映道。 “当我们与那些真正开悟并且自己有点勇气的人合作时,我们才是最好的。”

这篇文章最初出现在计算机艺术2016年发行252.查看计算机艺术的YouTube通过渠道获得对领先设计工作室的更多视频洞察,或订阅到这里的杂志。

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