幸运饼干的贾斯汀库克

风滚草滚滚而过。在Twitter上发出呼吁,了解您的普通网页设计师对BIMA的了解英国互动媒体协会遇到惊呆了的沉默。然后,一些推文突然出现:“从来没有听说过他们!”,“不,绝对没人知道!”,“当你发现时告诉我们。”看起来像BIMA新当选的主席Justin Cooke和管理人员总部位于伦敦的数字机构总监Fortune Cookie在他面前有一份工作。

“这是我想要首先参与的全部原因,”库克说。 “你在推特上所做的就是让BIMA得到认可的挑战的一个很好的例子。要完成一件大事,任何了解我的人都知道我喜欢挑战。我喜欢尝试做大事。我非常相信萨奇先生在经营他的代理机构时所说的话:没有什么是不可能的。最吸引我的是,BIMA需要重新参与网页设计,建设,代理和数字营销领域,以帮助我们成为全球领先的领导者并展示世界一流的事实。我们在英国的人才。“

库克说,英国目前正在经历一场巨大的转变,将数字化作为经济的核心。这是他的观点 - 以及新执行委员会的观点,其中包括NeonState和Preloaded的创始人Rob Corradi和Mail Online的常务董事James Bromly,BIMA作为互动行业的代表,需要有发言权和实现这一目标的利益。 “每个人都有同样的感觉 - 是时候改变了。我们正在创建一个为期100天的计划,我们将用它来表明我们已在三个月内对BIMA产生了可衡量的差异。我们都是关于Fortune Cookie的转型和结果,我想把它拿到BIMA上。“

Justin Cooke

一切都很好,但网页设计师实际上走出了什么? “最重要的是关于进入网络 - 与你的英雄和导师见面和交流,”库克解释说。 “例如,上周,我们让雅各布尼尔森博士在BIMA发表讲话,该活动对会员开放。在最基本的层面上,所有关于标准和文档,工具和流程都是业内人士都应该重视的。我正在谈论制定一份标准的雇佣合同,例如,这是一家领先的律师事务所为网页设计师专门编写的,作为会员,他们有能力访问。作为一家数字机构的总经理,我知道这对我有多大帮助。如果不是数千英镑的话,它也可能会节省几百英镑。“

自1984年以来一直在进行的BIMA奖项也将进行彻底改革。他们将开始认可设计师可以在他们的网站上放置证书和特殊品牌。

正是在Fortune Cookie的成功背后,Justin Cooke成为了BIMA的主席。自1997年推出以来,该机构不断壮大。它在互联网泡沫破灭中幸存下来,在2007年重新获得独立,并在过去两年中成功增加了一倍以上。客户包括大赦国际,欧足联,法律和通用以及建伍,而Media Momentum连续第三年将Fortune Cookie评为欧洲发展最快的媒体代理商之一。现在,它有望在2010年4月前再增长30%,并在法国开设办事处,这是该公司的首个国际业务。

我想要Fortune Cookie在英国的最大规模是120到150人

“保留文化始终是一项挑战,”库克解释说。 “你可以达到各种天花板,在那里难以扩展。代理机构中的典型数字可能在20到50之间。我们现在处于第二阶段,必须仔细考虑如何扩展。我们一直在学习东西。我们从比Fortune Cookie更大的代理商和组织中引进人才,可以帮助我们,我们有外部顾问并参加培训课程。但是大约120到150人是我希望Fortune Cookie在英国的最大规模。“

增长计划

在其他人不得不缩减规模的时候,该机构正在扩张。 Cooke将其归结为团队在经历网络崩溃时所积聚的经验。 Fortune Cookie削减了开支,并决定专注于几个关键领域:旅游和休闲,金融服务和媒体。它还涉及清晰的沟通和保持专注。在Fortune Cookie中,每个级别都有非常明确,可衡量的目标,以确保公司始终如一。此外,经济衰退和英镑的疲软提供了帮助实现这些目标的机会。

库克说:“我们看到的货币波动使我们作为英国的一个行业处于非常有利的地位,能够进入世界其他地区。” “我们拥有世界上最好的设计和数字人才,我认为人们认为,这种质量需要成本。事实上,我们现在比一年前便宜30-40%,这使我们处于一个非常强大的地位,能够进入我们的服务一直被认为更有价值的市场。这也有很多挑战和风险,我不会躲避这一点。但是,如果我们要让英国摆脱目前我们所处的局面,那么国际贸易就是我们能做到这一点的方式之一。“

我们需要考虑提高转换率,并尝试在如何更好地利用现有技术背后应用一些思考,而不是试图购买新技术

适应也很重要。在经济衰退期间,您必须提供更注重效率和节省资金而不仅仅是增长的服务。 “虽然预算可能会减少或保持不变,但我们需要考虑如何让它更进一步,我们如何才能让它更加努力。我们需要着眼于提高转换率,并尝试在如何更好地利用现有技术背后应用一些思考,而不是试图购买新技术。“

这并不是说Fortune Cookie不会大力投资于创新和研究。例如,它是世界上第一家购买新型高清眼动仪Tobii T60XL进行用户测试的机构。 “我总是笑着说它就像是第一家购买新型波音777的航空公司,”库克说。 “我们还将智能板的使用集成到我们的可用性测试过程中,因此当我们从眼动仪上播放输出时,我们就是在大屏幕上进行操作。用户体验主管和客户可以查看它并使用少数派报告式手势按暂停。这是革命性的。“

Fortune Cookie认为与客户的关系更像是长期合作关系。因此,客户密切参与用户测试过程,并邀请第一手见证潜在用户如何浏览其网站。 “我们的目标始终是让董事会参与其中。我们发现谁是最棘手的客户利益相关者,让他们进入并让他们看到他们的客户试图与他们的品牌互动。通常,他们会观看跟踪和测试,并成为您最大的粉丝。“

该机构在任何时候都可以处理多达20个账户,并且每个账户都有一个针对每个学科的公司冠军(例如,创意品牌冠军或用户体验冠军)。某些项目被标记为“光环项目”,这些项目令人兴奋,具有创新性和新颖性。其中一个项目是法律和一般家庭内容计算器,这使您可以在房子周围飞行,计算您的家庭财产的价值。

根据库克的说法,未来看起来很光明。他认为转换率会一次又一次地加倍,能够做到这一点的前景令他兴奋不已。如果Justin Cooke成功只能成为BIMA主席的一半,就像Fortune Cookie一样,我们将在未来几个月听到更多有关BIMA的消息。多很多。



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